FIND YOUR STYLE
01
気になる一着を探す。
カテゴリー・ランキング・検索から、お好みのアイテムへ。商品名や品番がわかるときは、検索が便利です。
- 「デニム」「パーカー」などのキーワードで検索
- 気になる商品は写真と商品説明をチェック
- 素材・サイズ表・発送目安も確認
初めてご利用の方へ
はじめてご利用の方へ
好きな一着を、
迷わず、あなたへ。
見つける楽しさから、届くうれしさまで。
NNineのお買い物を、順番にご案内します。
YOUR NEXT FAVORITE.
DELIVERY
海外からお取り寄せ
発送目安は入金確認後
7〜14営業日程度
SHIPPING
国内送料 800円
15,000円以上のご注文で
送料無料
BEFORE YOU ORDER
サイズと住所を確認
番地・建物名・部屋番号まで。
ご注文前にもう一度チェック。
01 / HOW TO SHOP
お買い物は、
この4ステップ。
スマホでもPCでも、選んで、確かめて、注文へ。
FIND YOUR STYLE
02
サイズとカラーを選ぶ。
手持ちの服の寸法とサイズ表を比べて、着たいシルエットをイメージ。カラー・サイズ・数量を選び、カートへ追加します。
サイズに迷ったら、ご注文前に。
商品名・品番・身長・体重を添えてお問い合わせください。
発注完了後のサイズ・カラー変更、お客様都合での返品・交換はお受けできません。
サイズを選択
S
M
L
カラー・数量を確認
カートに追加
操作説明用の図です。実際の画面とは異なります。
CHECK BEFORE ORDER
お届け先の確認
郵便番号・都道府県
市区町村・番地
建物名・部屋番号 ✓
メールアドレス・電話番号
入力漏れがないか、最後に確認。
03
内容を確かめて、注文へ。
-
カートの内容を確認
サイズ・カラー・数量に間違いがないかチェック。
-
お届け先と連絡先を入力
住所不備は配送トラブルの原因に。受信できるメールアドレスを入力してください。
-
支払い方法を選び、注文を確定
クーポン・送料・手数料を含めた最終金額を確認。注文番号を控えておきましょう。
ご案内メールを確認して、受け取る。
先払いの場合は案内の期限内にお支払いを。発送後はメールの追跡番号で配送状況を確認し、届いたら商品内容と状態をご確認ください。
02 / COUPON GUIDE
クーポンは、
「適用」まで忘れずに。
注文確定前に、コードを入力して割引を確認。
受け取ったコードの利用条件もチェックしましょう。
-
受け取ったコードをコピー
有効期限・対象商品・最低購入金額を確認します。
-
購入画面の入力欄に貼り付け
スマホで欄が見えないときは「注文概要」を開きます。余分な空白が入っていないかも確認。
-
「適用」を押して、割引後の合計を確認
入力だけで終わらず、割引額が表示されていることを確かめてから注文します。
クーポンが使えないときは？
入力間違い、有効期限、対象商品、最低購入金額、利用回数、他の割引との併用条件をご確認ください。解決しない場合は、注文確定前にお問い合わせください。
操作イメージ
実際の注文は行われません
NNine
注文概要 表示 / 非表示
クーポンコード
受け取ったコード
適用
コードを入力し、「適用」を押します。
- 商品小計
- ¥10,000
- クーポン割引
- − ¥1,000
- 送料
- ¥800
- 合計
- ¥9,800
割引額と合計金額への反映を確認してから、注文を確定します。
図と金額は説明用の例です。画面や割引条件は実際と異なります。
03 / PAYMENT
自分に合う方法で、お支払い。
購入画面に表示される決済方法からお選びください。
クレジットカード
購入画面で必要情報を入力し、案内に沿って決済します。
コンビニ先払い
注文後に届く支払い案内を確認し、指定の期限までにお支払いください。
あと払いPaidyなど
各サービスの案内に沿って手続きします。利用条件や手数料をご確認ください。
04 / DELIVERY & SHIPPING
一着が届くまで。
NNineは海外取り寄せの通販です。余裕をもってご注文ください。
-
01
ご注文
注文完了メールを確認
-
02
入金確認・発注
後払いは先に手配
-
03
お取り寄せ
仕入先からの到着待ち
-
04
倉庫から発送
追跡番号をメールでご案内
-
05
お受け取り
商品内容・状態を確認
発送の目安
7〜14営業日程度ご注文・入金確認後から発送まで。
発送後、お届けまでさらに4日前後が目安です。
土日祝日はお取り寄せ・発送業務を行っていません。各商品ページの発送目安をご確認ください。
仕入先の大型連休などにより、出荷が遅れる場合があります。その際はサイトTOPページにてお知らせいたします。
複数商品を注文した場合
同じ注文番号で複数の商品をご購入の場合、すべての商品が揃ってからの発送となります。
大型連休・配送の遅れについて
取り寄せ先の生産・配送状況や大型連休などにより、通常より時間がかかる場合があります。変更のお知らせはショップのトップページをご確認ください。土曜日17時以降のご注文は月曜日の発注となります。
不在・保管期限切れ・再送について
不在票が届いた場合は、配送会社の保管期限内に受け取り手続きをお願いします。保管期限を過ぎて返送された場合、再送には送料2,000円（税込）がかかります。再送についてはお問い合わせください。
05 / CHANGES & RETURNS
変更・キャンセル・返品について。
ご注文前に、次の条件をご確認ください。
ご注文当日中にご連絡を。
キャンセルやカラー・サイズの変更をご希望の場合は、ご注文当日中にお問い合わせフォーム、またはメール（nnine.ec@gmail.com）よりご連絡ください。
発注完了後のサイズ・カラー変更はお受けできませんので、お早めにご連絡ください。
商品到着後7営業日以内にご連絡を。
返品または同一商品との交換についてご案内します。注文番号・不良箇所の写真・返品または交換のご希望を添えてお問い合わせください。
返品・交換をお受けできないもの
- サイズ・カラー・イメージ・実寸の違いなど、お客様都合による返品・交換
- 商品到着から7営業日を過ぎた商品
- 使用済み、お直し・洗濯・クリーニング済みの商品
- お客様のもとでにおい・汚れ・傷が付いた商品
06 / BEFORE YOU BUY
商品について、
知っておいていただきたいこと。
在庫切れ・欠品と返金
在庫の変動や取り寄せ先の都合により、ご注文・発注後でも欠品となる場合があります。その際はメールでご連絡し、欠品分の代金を返金します。
複数商品のうち一部が欠品した場合は、ご連絡のうえ、欠品分の代金を銀行振込で返金します。後払いの場合は注文時の金額が請求されるため、欠品分の代金を先に返金します。お手続きの詳細は当店からのご連絡をご確認ください。
写真と実物の色の違い
撮影時の光源や、スマートフォン・PCの画面設定により、写真と実物の色に違いが生じる場合があります。ご理解のうえご注文ください。
海外製品の縫製・仕様について
海外製品には、縫製のばらつき、ほつれ、糸の始末、洗濯タグがないもの、しわ、ビーズやボタンなどの縫い付けが十分でないものが含まれる場合があります。
デニムなどのボトムスでは、ボタンホールに穴が開いていない商品もあります。該当商品はお客様に開けていただく仕様です。ご不明な点は、ご注文前にお問い合わせください。
後払いをご利用の際の住所確認
送付先住所に誤りがあると、決済会社から支払い用紙などのご案内をお届けできない場合があります。その場合、注文をキャンセルし、再注文をお願いすることがあります。番地・建物名・部屋番号まで正しくご入力ください。
07 / HELP
困ったときはこちら。
注文後にキャンセルやカラー・サイズの変更はできますか？
ご注文後のキャンセルやカラー・サイズの変更をご希望の場合は、ご注文当日中にお問い合わせフォーム、またはメールよりご連絡ください。
お問い合わせフォーム
メール：nnine.ec@gmail.com
注文番号と、ご希望の変更内容をお知らせください。発注完了後のサイズ・カラー変更はお受けできません。
注文完了メールが届きません。
迷惑メールフォルダ、受信設定、注文時に入力したメールアドレスをご確認ください。見つからない場合は、お名前・注文日時などを添えてお問い合わせください。
お問い合わせフォーム ↗注文が完了したか、どう確認できますか？
注文完了画面と注文確認メールをご確認ください。注文番号はお問い合わせ時に必要になるため、控えておくと安心です。先払いをご選択の場合は、支払いのご案内もご確認ください。
商品の配送状況を知りたいです。
発送案内メールの追跡番号を使って、配送会社のサイトで状況をご確認ください。発送前の場合は、お取り寄せ中の可能性があります。ご不明な点は注文番号を添えてお問い合わせください。
問い合わせの営業日はいつですか？
営業日は月曜日〜金曜日です。土日祝日・祭日は休業となります。年末年始などの大型連休は、別途ショップでお知らせします。
WE'RE HERE TO HELP
迷ったら、
ご注文前でもお気軽に。
サイズのこと、お届けのこと。
気になることは、お問い合わせフォームからご相談ください。