メールについて
ご注文メールの送信元info@nnine.shop
ご注文が完了すると、入力したメールアドレスにすぐお送りしています。
見当たらないときは、下の3つをご確認ください。
まず、この3つを確認
- 迷惑メールフォルダ自動で振り分けられていることがあります。
- 受信を許可するドメイン@nnine.shop@gmail.comを追加してください。コンビニ払い・銀行振込の方は@komoju.comも。
- ご注文時のメールアドレス入力ミスがあると届きません。違っていたらお問い合わせください。
キャリアメール・iCloudメールは届きにくいです。docomo・au・SoftBankのメールやiCloudメール（容量不足のとき）は受け取れないことがあるため、Gmailなどのご利用をおすすめします。
携帯会社ごとの受信設定
docomo（ドコモメール）
- ドコモメールアプリ →［その他］→［メール設定］→［ドコモメール設定サイト］
- spモードパスワードを入力して［決定］
- ［指定受信／拒否設定］で受信するメールアドレスにinfo@nnine.shopを追加
- ［確認する］→［設定を確定する］
かんたん設定で「受信拒否 強」や「パソコンのメール拒否」にしている方も、同じ手順で追加してください。
au（auメール）
- au IDで迷惑メールフィルターのページを開く
- ［上記以外の個別設定へ］→［なりすまし規制回避リスト］
- 「有効」のときはinfo@nnine.shopを入力して［変更する］→［OK］
SoftBank
- My SoftBank →［メール設定］→［メール設定（SMS/MMS）］→［設定する］
- ［迷惑メールブロックの設定］→［変更する］→［個別設定はこちら］
- なりすましメールを「受け取らない」にしている場合は、［救済リストを設定／確認する］でinfo@nnine.shopを追加して［設定する］
iCloudメール
- iPhoneの［設定］→ 一番上の名前 →［iCloud］でストレージの空きを確認
- いっぱいのときは、不要なデータを削除してから受信を確認
受信を許可するアドレス：info@nnine.shop／nnine.ec@gmail.com／no-reply@komoju.com（コンビニ払い・銀行振込の方）。設定方法は機種によって違うため、わからないときはご契約の携帯会社にご確認ください。
それでも届かないときは
お名前とご注文日時を添えてご連絡ください。
InstagramのDMでも受け付けています。